Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform my-bet.at. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache formuliert, damit Sie Ihre Rechte und Pflichten jederzeit nachvollziehen können.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt nicht durch Unterschrift, sondern durch das Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und das Abschließen der Anmeldung.

Sollten Sie einzelnen Punkte nicht zustimmen, dürfen wir Sie bitten, auf die Nutzung unseres Angebots zu verzichten. Die Bedingungen treten mit dem Zeitpunkt Ihrer Registrierung in Kraft und gelten fortlaufend für die gesamte Dauer Ihrer Mitgliedschaft.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Wer sich bei uns registrieren darf

Die Nutzung unseres Angebots ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einer Rechtsordnung leben, in der Online-Glücksspiel erlaubt ist. Eine Registrierung aus ausgeschlossenen Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, die Niederlande, Belgien und die Türkei, ist nicht zulässig.

• Je Person ist nur ein einziges Konto erlaubt; Zweitkonten werden ohne Ausnahme gesperrt.
• Sie müssen vollständige und wahrheitsgetreue Angaben zu Ihrer Identität machen.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Legitimation mittels Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode (KYC).
• Wir dürfen Identitätsnachweise jederzeit anfordern, wenn Anhaltspunkte für eine unzutreffende Angabe bestehen.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontostatus

Für Ein- und Auszahlungen nutzen Sie die auf unserer Plattform angebotenen Methoden, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Auszahlungen erfolgen ausschließlich auf Methoden, die zuvor für eine Einzahlung verwendet oder verifiziert wurden.

Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verifizierung verpflichtend. Bearbeitungszeiten hängen von der gewählten Methode ab; E-Wallets und Kryptowährungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgewickelt, Karten und Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Werktage. Ein ruhendes Konto ohne Aktivität über zwölf Monate können wir nach schriftlicher Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belasten oder nach der gesetzlichen Verjährungsfrist schließen; Ihr Guthaben bleibt davon unberührt und wird auf Anfrage ausgezahlt.

Bonus und Aktionsregeln

Bonusbeträge, Freispiele und Aktionsangebote unterliegen den jeweiligen Bonusbedingungen, die beim Angebot ausgewiesen sind. Ohne vollständige Erfüllung der Umsatzbedingungen ist eine Auszahlung von Bonusbeträgen nicht möglich.

• Jeder Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode gültig.
• Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzlimits pro Runde; überschreitende Einsätze können zur Annullierung von Bonus und Gewinnen führen.
• Bestimmte Spiele sind von der Umsatzbedingung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Spielliste ist in den Bonusbedingungen hinterlegt.
• Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch gezieltes Umgehen von Bedingungen oder risikofreies Setzen (Low-Risk-Wetten), führt zum Verlust des Bonus.
• Nicht beanspruchte oder nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ersatzlos.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir schützen die Integrität unserer Plattform mit technischen und manuellen Kontrollen. Zuwiderhandlungen berechtigen uns, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und Auszahlungen zu verweigern.

• Betrugsversuche und Fälschung von Dokumenten jeglicher Art.
• Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
• Mehrkontenführung zur Umgehung von Limits oder zur mehrfachen Bonusnutzung.
• Absprachen mit anderen Spielern, insbesondere bei Turnieren oder Live-Spielen.
• Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder sonstiger Software, die das Spielgeschehen beeinflusst.
• Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen Verschleierungstechniken.

Verantwortungsvolles Spiel und Selbstausschluss

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals zu einem Problem werden. Wir bieten Ihnen Instrumente, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungserinnerungen sowie die Möglichkeit, sich für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft auszuschließen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv kontaktieren und auf Hilfsangebote hinweisen. In Österreich stehen Ihnen unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut zur Verfügung. Ein Selbstausschluss ist bindend und kann während der Sperrfrist nicht vorzeitig aufgehoben werden; wir löschen in diesem Zeitraum auch Werbekommunikation an Sie.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen; schreiben Sie dazu eine E-Mail an [email protected]. Offene Wetten und Bonusguthaben werden bei der Schließung gemäß den Bonusregeln abgerechnet, ein Restguthaben aus Eigenmitteln zahlen wir Ihnen aus.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundenservice, der rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar ist. Erhält ein Fall nicht innerhalb angemessener Frist eine Lösung, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden, unter deren Lizenz MGA/B2C/247/2013 wir betrieben werden. Es gilt maltesisches Recht; der Gerichtsstand ergibt sich aus den jeweiligen Lizenzbedingungen.

Änderungen unserer Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, technischen Neuerungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch deutlichen Hinweis beim Login an.

Melden Sie sich nach diesem Zeitpunkt erneut an, gilt die Änderung als angenommen. Lehnen Sie sie ab, können Sie Ihr Konto fristlos schließen; bestehende Auszahlungsansprüche aus Eigenmitteln bleiben davon unberührt. Die jeweils aktuelle Fassung ist dauerhaft auf dieser Seite abrufbar.

Häufige Fragen zu Mybet Casino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung bestätigen Sie die Annahme. Späterer Änderungen nehmen Sie durch erneutes Anmelden an.

Darf ich mehrere Konten bei Mybet Casino eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode. Zweitkonten sperren wir und behalten Gewinne ein.

Warum muss ich meine Identität verifizieren?

Die KYC-Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und Voraussetzung für die erste Auszahlung. Wir verlangen Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.

Was passiert mit einem Bonus, wenn ich ihn nicht umsetze?

Nicht vollständig umgesetzte Boni und daraus resultierende Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsdauer ersatzlos.

Wie schließe ich mein Konto?

Senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir führen die Schließung umgehend durch und zahlen Ihr Restguthaben aus Eigenmitteln aus.